Les Services À La Personne Incontournables En 2010

Une forte demande des ménages français :

Les services à la personne représentent au total 21 activités, parmi elles on retrouve l’aide au ménage et entretien de la maison, la garde d’enfant, le soutien scolaire ou encore l’aide aux seniors à domicile.

En utilisant les services à la personne, les clients bénéficient de 50　% de réduction d’impôts, au titre de l’emploi d’un salarié à domicile.

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18 Rue André Theuriet

06100 NICE

Tel　: 09 50 03 71 05

Mots-clefs :2010, Incontournables, PERSONNE, SERVICES

Services De Rédaction De Contenu De L’Inde

Mexico. 2h30 de l’après-midi. La plupart des magasins le boulevard principal de fermeture. Il est temps de la sieste. New Delhi. 2h30 de l’après-midi. Doigts agiles type furieusement sur le clavier. Le projet date limite est 1800 heures GMT. Le projet est intitulé « Budget-friendly destinations Voyage en Europe ». Le contenu est en cours d’écriture est soignée et un anglais parfait. Un des résultats de l’héritage colonial de l’Inde, c’est qu’il possède un riche réservoir de talents des Indiens anglophones qui peuvent parler et écrire correctement la langue de leurs homologues anglo-saxons. Ce n’est pas tout. La disponibilité de la main-d’œuvre qualifiée bon marché, mais avec le temps les différences géographiques entre l’Inde et les Etats-Unis / Europe de l’Inde la destination de choix pour l’externalisation. Et comme dans tous les autres domaines, le contenu écrit, des emplois sont également externalisées. L’écrivain indien contenu est versé dans une gamme de sujets. Il ou elle possède supérieure de rédaction et de révision des compétences. L’écrivain indien de contenu spécialisée dans le référencement de contenu convivial et a une bonne connaissance de la densité des mots clés. Il ou elle traite avec les clients au jour le jour et peut facilement adapter, créer et écrire dans une perspective mondiale. Si le contenu écrit en Inde n’est pas nouveau en tant que profession ce qui est intéressant, c’est la gamme de services qui sont offerts. Si vous pensez que l’écriture du contenu de la profession qui apporte dans la moolah tout en vous offrant tous les choix dans le monde d’adapter votre horaire de travail et les horaires, n’oubliez pas de choisir parmi une gamme d’options. Vous pouvez soit écrire un ensemble de site web à partir de zéro ou de ré-écrire un contenu qui est déjà là. Vous pourriez être un rédacteur web et d’écrire purement persuasive copie en tenant compte de votre client de marketing et de publicité besoins. Si vous êtes un spécialiste dans un certain domaine, la rédaction technique pourrait être votre fort. D’autre part, si vous êtes créatif, vous pouvez trouver des cas exceptionnels et que la copie originale est un plaisir à lire. Si vous êtes plié d’esprit analytique, recherche d’écriture pourrait bien devenir une option de carrière viable pour vous. Ou tout simplement d’aider les autres qui ne peuvent pas écrire en devenant un écrivain fantôme. Vous pouvez même ajouter des travaux de conception de votre contenu pour présenter votre talent aux multiples facettes. En fait, l’Inde est sur une nouvelle vague de création de contenu avec les add-on des fonctionnalités telles que le travail de conception, de rédaction et de services e-learning modules. Le contenu écrit de l’Inde est vraiment mondiale comme les écrivains indiens ne sont plus situé en Inde, mais provenant de tous les coins de la planète. Le résultat global est une véritable pièce de l’écriture. Le profil de l’auteur du contenu a également connu un changement radical en tant que professionnels et experts de différents secteurs d’activité pour le contenu d’un écrit et lucrative carrière intéressante option. Le nombre de rédacteurs de contenu de l’Inde ne cesse d’augmenter de jour en jour. Donc, ce qui pourrait faire de vous un bon contenu écrivain? Les règles sont simples. Identifiez votre domaine d’intérêt et de travail à ce sujet. Si vous ne vous sentez pas sûrs de traiter un sujet en particulier tout simplement dire non. Être un professionnel en respectant les termes et conditions. Effacer tous les doutes que vous avez mai sur le projet de votre client pour éviter tout malentendu, ce qui pourrait conduire à une mauvaise réputation. Honore ton engagements pris par la finition de votre projet et dans le délai donné par votre client. L’Inde est en passe de devenir un acteur majeur dans le monde de l’économie mondiale. Pourquoi ne pas apporter votre contribution en devenant un contenu écrivain?

Mots-clefs :Contenu, L'Inde, Rédaction, SERVICES

Services De Rédaction De Contenu De L’Inde

Mexico. 2h30 de l’après-midi. La plupart des magasins le boulevard principal de fermeture. Il est temps de la sieste. New Delhi. 2h30 de l’après-midi. Doigts agiles type furieusement sur le clavier. Le projet date limite est 1800 heures GMT. Le projet est intitulé « Budget-friendly destinations Voyage en Europe ». Le contenu est en cours d’écriture est soignée et un anglais parfait. Un des résultats de l’héritage colonial de l’Inde, c’est qu’il possède un riche réservoir de talents des Indiens anglophones qui peuvent parler et écrire correctement la langue de leurs homologues anglo-saxons. Ce n’est pas tout. La disponibilité de la main-d’œuvre qualifiée bon marché, mais avec le temps les différences géographiques entre l’Inde et les Etats-Unis / Europe de l’Inde la destination de choix pour l’externalisation. Et comme dans tous les autres domaines, le contenu écrit, des emplois sont également externalisées. L’écrivain indien contenu est versé dans une gamme de sujets. Il ou elle possède supérieure de rédaction et de révision des compétences. L’écrivain indien de contenu spécialisée dans le référencement de contenu convivial et a une bonne connaissance de la densité des mots clés. Il ou elle traite avec les clients au jour le jour et peut facilement adapter, créer et écrire dans une perspective mondiale. Si le contenu écrit en Inde n’est pas nouveau en tant que profession ce qui est intéressant, c’est la gamme de services qui sont offerts. Si vous pensez que l’écriture du contenu de la profession qui apporte dans la moolah tout en vous offrant tous les choix dans le monde d’adapter votre horaire de travail et les horaires, n’oubliez pas de choisir parmi une gamme d’options. Vous pouvez soit écrire un ensemble de site web à partir de zéro ou de ré-écrire un contenu qui est déjà là. Vous pourriez être un rédacteur web et d’écrire purement persuasive copie en tenant compte de votre client de marketing et de publicité besoins. Si vous êtes un spécialiste dans un certain domaine, la rédaction technique pourrait être votre fort. D’autre part, si vous êtes créatif, vous pouvez trouver des cas exceptionnels et que la copie originale est un plaisir à lire. Si vous êtes plié d’esprit analytique, recherche d’écriture pourrait bien devenir une option de carrière viable pour vous. Ou tout simplement d’aider les autres qui ne peuvent pas écrire en devenant un écrivain fantôme. Vous pouvez même ajouter des travaux de conception de votre contenu pour présenter votre talent aux multiples facettes. En fait, l’Inde est sur une nouvelle vague de création de contenu avec les add-on des fonctionnalités telles que le travail de conception, de rédaction et de services e-learning modules. Le contenu écrit de l’Inde est vraiment mondiale comme les écrivains indiens ne sont plus situé en Inde, mais provenant de tous les coins de la planète. Le résultat global est une véritable pièce de l’écriture. Le profil de l’auteur du contenu a également connu un changement radical en tant que professionnels et experts de différents secteurs d’activité pour le contenu d’un écrit et lucrative carrière intéressante option. Le nombre de rédacteurs de contenu de l’Inde ne cesse d’augmenter de jour en jour. Donc, ce qui pourrait faire de vous un bon contenu écrivain? Les règles sont simples. Identifiez votre domaine d’intérêt et de travail à ce sujet. Si vous ne vous sentez pas sûrs de traiter un sujet en particulier tout simplement dire non. Être un professionnel en respectant les termes et conditions. Effacer tous les doutes que vous avez mai sur le projet de votre client pour éviter tout malentendu, ce qui pourrait conduire à une mauvaise réputation. Honore ton engagements pris par la finition de votre projet et dans le délai donné par votre client. L’Inde est en passe de devenir un acteur majeur dans le monde de l’économie mondiale. Pourquoi ne pas apporter votre contribution en devenant un contenu écrivain?

Mots-clefs :Contenu, L'Inde, Rédaction, SERVICES

La Méthodologie Roi: Une Valeur Ajoutée Pour Les Entreprises De Services

Les entreprises offrant des services conseil et de formation dans le domaine du management, des ressources humaines, des technologies de l’information et autres doivent de plus en plus démontrer le retour sur investissement des solutions qu’elles proposent. Elles doivent démontrer leur capacité d’évaluer de manière crédible les impacts réels de la solution offerte. Il ne suffit plus de trouver des données statistiques ou des études de cas pour pouvoir affirmer que le retour sur investissement devrait être approximativement de 200 %. Votre entreprise doit maintenant faire preuve d’une très grande rigueur afin d’évaluer les retombées en termes d’augmentation des profits, de réduction des coûts ou d’évitement des coûts. Votre entreprise doit également évaluer les impacts de ses projets, avant, pendant et après l’implantation.

Comment y arrivé? Existe-t-il une méthode structurée, éprouvée et reconnue mondialement pour évaluer les effets réels d’un projet ou programme sur les objectifs d’affaires de vos clients? La réponse nous est fournie par le Dr Jack Phillips qui a développée la Méthodologie ROI au cours des années 90. Cette méthodologie est aujourd’hui utilisée par des centaines d’organisation à travers le monde et a fait l’objet de centaines d’études de cas. Le ROI Institute situé aux États-Unis en fait la promotion, et offre un programme de certification reconnu internationalement auxquels ont participé des organisations renommées tels que les Nations Unies, Revenu Canada, l’Unicef et plusieurs autres.

La Méthodologie ROI se divise en cinq étapes claires qui permettent:

Puisqu’elle est très structurée, la méthodologie ROI est réutilisable pour chaque projet majeur que vous proposez à vos clients ou soumis à un appel d’offre. De plus, ses domaines d’application sont nombreux. En voici quelques exemples:

Votre entreprise peut dès aujourd’hui utiliser la Méthodologie ROI afin d’ajouter de la valeur auprès de vos clients actuels et futurs. Aucun investissement n’est requis de votre part. Vous n’avez qu’à contacter la seule firme de consultants certifiés au Canada, Talentuum Experts Conseil, afin de faire équipe dans le cadre de projets actuels ou futurs.

Mots-clefs :Ajoutée, entreprises, Méthodologie, pour, SERVICES, Valeur

LES SERVICES A LA PERSONNE

LES SERVICES A LA PERSONNE

Les Services à la personne (SAP) ont réellement commencé leur essor au cours des années 90 pour subir une forte accélération dès le début des années 2000 avec un coup de pousse considérable donné par le Plan BORLOO en 2005. En 2006, ce marché représentait déjà plus de 12 Mia € .

Aujourd’hui on estime à 2,5 Mio le nombre de particuliers faisant appel à ce type de prestations qui emploierait entre 1,3 et 1,6 Mio de personnes. Entre 2002 et 2006 plus de la moitié des structures créées l’ont été sous forme de sociétés. La taille de ces sociétés est très variable, la plus part dispose de 1 à 20 salariés pour 1 ou 2 services proposés mais quelques structures de plus de 1000 salariés peuvent proposer plusieurs services en même temps.

6 Mio de ménages français seraient potentiellement demandeurs de SAP. En dehors des diverses incitations gouvernementales, divers éléments concourent à l’évolution positive de ce marché, par exemple :

· Le nombre de jardins d’agrément qui a doublé en 30 ans, d’où une demande importante pour l’entretien de ces espaces verts des particuliers,

· 53 % des ménages français ont un micro-ordinateur à la maison et un bon nombre est connecté à Internet,

· La durée de vie ne cesse d’augmenter d’où une élévation du nombre de personnes âgées dépendantes,

· Plus de 80 % des femmes ont aujourd’hui une activité professionnelle elles ont donc moins de temps à consacrer aux tâches ménagères,

· Dans le même esprit 300 000 foyers cherchent des solutions de garde pour les enfants.

D’après les directives du Plan BORLOO, on distingue 5 grands secteurs de SAP :

1. Les services à la famille : garde d’enfant, soutien scolaire, ménage…

2. Les services associés à la santé : soins à domicile et prestations d’hospitalisation à domicile (par des professionnels autorisés)…

3. Les services associés à la qualité de la vie : assistance informatique, livraison de repas ou de linge repassé…

4. Les services associés aux logement et au cadre de vie : gardiennage, petit bricolage, jardinage…

5. Les services d’intermédiation : assistance aux démarches administratives…

Ce développement de ce marché des SAP est cependant encadré par les autorités qui ont édité une liste de 20 activités agréées et pouvant faire l’objet d’une accréditation :

- Entretien de la maison et travaux ménagers

- Garde de malade (hors soins)

- Petits travaux de jardinage

- Aide à la mobilité de personnes en difficultés

- Petits bricolages

- Conduite de véhicule de personnes dépendantes

- Garde d’enfant à domicile

- Accompagnement de personnes âgées ou handicapées (promenades, actes de la vie courante…)

- Soutien scolaire et cours à domicile

- Livraison de courses à domicile

- Préparation de repas à domicile

- Assistance informatique et Internet à domicile

- Livraison de repas à domicile

- Soins et promenade d’animaux domestiques

- Collecte et livraison de linge repassé

- Soins esthétiques à domicile

- Assistance aux personnes âgées ou dépendantes

- Gardiennage et surveillance temporaire d’habitation

- Assistance aux personnes handicapées

- Assistance administrative à domicile

Bien entendu les services classiques : services ménagers, garde d’enfants… sont les plus demandés, d’autres sont moins prisés tels que : soins et promenade d’animaux domestiques, soins esthétiques à domicile, livraison des courses et préparation des repas à domicile, collecte et livraison de linge repassé. En parallèle : l’assistance informatique et le soutien scolaire/cours à domicile, connaissent un essor prodigieux à en juger par le nombre et la présence publicitaire des entreprises dans ces secteurs (Profadom, Acadomia, Complétude… pour ne citer que le soutien scolaire).

On estime à 3000 le nombre de structures créées par an dans le secteur des SAP. Les structures en place se répartissent comme suit :

· 8 % sont des associations diverses (soit environ 6000 entités),

· 39 % sont des travailleurs indépendants (soit environ 2 Moi d’entités) ,

· Le reste est représenté par des entreprises, essentiellement des TPE mais également des services sociaux comme les CCAS et CIAS ainsi que de grands groupes tels que la caisse d’Epargne, le Crédit Mutuel, La Banque Populaire, ACCOR, AXA, SODEXHO…(soit environ 600 entités)

Le travail non déclaré représenterait encore 40 à 60 % des SAP selon G. RICHARD de O2 .

Il est important de noter que de nombreuses structures sont affiliées auprès d’une ou plusieurs enseignes nationales dont les plus connues sont : Séréna, la Maison du Particulier Employeur, Domiserve, Bien Etre et assistance (Groupe ACCOR), Personnia, France Domicile.

L’essor des SAP et de la création d’entreprises qui en découle est également largement dopé par un certain nombre de facilités et d’avantages fiscaux ou sociaux :

· Une TVA à 5,5 % au lieu des 19,6 % habituels,

· Une réduction d’impôt pour le client correspondant à 50 % des sommes facturées,

· L’utilisation du CESU (Chèque Emploi Service Universel),

· Allègement des charges patronales sur la partie salariales en dessous du SMIC.

Afin de normaliser et de simplifier le paiement des prestataires, les autorités mettent en avant l’utilisation du CESU. Le CESU pré-financé (Chèque Emploi Service Universel) sert à payer un prestataire de services à la personne ou bien un salarié. Il est pré-identifié au nom du bénéficiaire, à valeur prédéfinie, diffusé par des organismes co-financeurs et émis par les organismes habilités par l’Agence nationale des services à la personne. Les co-financeurs (employeur, mutuelle, assurance, caisse de retraite, conseil général ou tout autre organisme habilité) mettent ainsi à la disposition des bénéficiaires (salariés, assurés, adhérents) des titres de paiement destinés au règlement des prestations. Les carnets de CESU cofinancés sont accompagnés de volets sociaux nécessaires à la déclaration des salariés en cas d’emploi direct. Outre sa simplicité le CESU offre une garantie de paiement par rapport aux chèques personnels et évite les échanges en numéraire (et les fraudes fiscales ou pénales qui peuvent s’en suivre).

Enfin la prestation de service à la personne dans un cadre réglementaire peut être soumise à des agréments délivrés pour une période de 5 ans. Ces agréments sont délivrés par le Préfet du Département d’implantation du prestataire. Il existe 2 types d’agréments selon la nature de la prestation proposée :

L’agrément de qualité est obligatoire pour les prestations de services relevant d’une exigence de compétences et de qualité spécifique (Arrêté du 24/11/2005), sont concernées par exemple :

· La garde d’enfants de moins de 3 ans,

· L’assistance aux personnes âgées de plus de 60 ans,

· L’assistance aux personnes handicapées.

Il requiert en plus de l’accord du Préfet, l’avis du Président du Conseil Général de la région concernée.

L’agrément simple est délivré pour toutes les activités reconnues par les pouvoirs publics mais ne relevant pas des dispositions relatives à la qualité mentionnées ci-dessus. Il est facultatif pour l’exercice de la prestation mais devient obligatoire si l’entreprise veut bénéficier et faire bénéficier ses clients des avantages fiscaux et sociaux liés à la législation des SAP.

Enfin pour les plus professionnels, 2 organismes sont habilités à délivrer une « certification qualité ». Il s’agit de la certification Qualicert délivrée par la société SGS ICS et de la certification NF Service délivrée par l’AFAQ AFNOR.

Les SAP représentent sûrement une opportunité pour les adeptes de la création d’entreprise visant à créer leur propre activité. Il paraît clair que les pouvoirs publics persisteront, du moins à court terme, dans leur politique de soutien au développement des SAP. Ces derniers sont porteurs de perspectives de créations d’emploi mais également d’une nouvelle dynamique économique. L’environnement légal doit par ailleurs être un élément « moralisateur » qui devrait contribuer à l’éradication du travail illégal et à l’amélioration de la perception des recettes fiscales et sociales. Reste à se pencher en particulier sur les aspects formation et qualification afin de « professionnaliser » les prestataires particuliers

J.lou POIGNOT

Autres sources :

www.servicesalapersonne.gouv.fr (nombreuses informations pratiques et légales)

www.sesp.asso.fr

www.maison-emploi-paris.fr

www.journaldunet.com

www.lentreprise.com

Crocis